Coordenador de Operações - Gestão de terceiros (100% remoto)

Você irá exercer um papel de extrema importância no crescimento da Doc9, como Coordenador de Operações - Gestão de terceiros.

A Doc9 é uma lawtech com marca consolidada no mercado jurídico com seus serviços de marketplace (cálculos, audiências e outras diligências) e que cresce em ritmo exponencial com produtos puramente tecnológicos (SaaS), como o Whom.doc9 e o eHealth.doc9.

Somos formados por gente inquieta e empreendedora, que valoriza o trabalho em equipe e acredita que o crescimento sustentável se dá a partir de pessoas que amam o que fazem.

Estamos em busca de pessoas engajadas, que tenham brilho no olho e muita vontade de se desenvolver e crescer com a gente.

Como COORDENADOR(A) DE OPERAÇÕES, você será responsável pelos seguintes processos:

• Mapeamento de toda a esteira de relacionamento com nossos parceiros para otimização de fluxos e implantação de melhorias operacionais;
• Análise de indicadores e implementação de novas práticas para contratação e fidelização dos parceiros;
• Aplicação de treinamentos e monitoramento de perfomance dos parceiros visando a excelência operacional;
• Reestruturação da área de cálculos com foco na escalabilidade do produto;
• Participação em projetos de desenvolvimento de novos produtos;
• Suporte na operação de Audiências, Cálculos e Diligências.

Para ser o nosso novo talento você precisa:

• Ser apaixonado pelo problema do cliente;
• Ser dinâmico e flexível para garantir a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes;
• Ter humildade e comunicação clara e detalhada com a equipe e pares (colaboração);
• Resiliência para atuar em um ambiente em constante mudança;
• Habilidade no relacionamento com áreas de interface;
• Foco em resultados e no cliente;
• Perfil analítico, adaptativo e empreendedor;
• Visão macro e estratégica do produto e do negócio.

E os seguintes conhecimentos e experiências:

• Formação Superior em Engenharia de Produção (preferencialmente) ou Administração;
• Experiência em gestão de pessoas;
• Conhecimento avançado do pacote office (principalmente Excel) e Power BI;
• Diferencial possuir experiência no segmento jurídico;
• Capacidade de lidar com alto volume de demanda garantindo o cumprimento dos SLAs da área.

• Contratação via PJ;
• 100% remoto;
• + Benefícios 😎

Desde o início, entendemos como cada detalhe, cada ação e cada erro se interconectam em nossa jornada. Todo aprendizado se torna um documento que guia nossos próximos passos. É este ciclo que sustenta nosso futuro. Enxergamos as conexões em cada pequeno aspecto do que fazemos e buscamos tornar a vida mais leve e as rotinas jurídicas mais simples e eficazes.

A DOC9 surgiu para transformar os departamentos e escritórios jurídicos, tornando-os mais ágeis e reduzindo seus custos. Com o tempo, percebemos que poderíamos ir além: inovamos e expandimos nosso portfólio para gestão de acessos, certificados digitais e documentos em diversos segmentos. Reinventamos as relações jurídicas, com menos juridiquês e mais realidade. Porque acreditamos que se a vida é feita de relações jurídicas, elas devem ser leves e positivas.

Nossos valores refletem nossa missão:

• Facilitar Rotinas Jurídicas: Simplificar é nossa vocação.
• Relações Interpessoais: Valorizamos a conexão genuína entre pessoas.
• Eficiência e Segurança: Entregar soluções inovadoras sem comprometer a confiabilidade.
• Vida: Inspirar leveza e positividade em cada interação.

Se você busca uma empresa que vê além do juridiquês, que entende a vida como um conjunto de relações interconectadas e que trabalha para torná-las mais leves, venha fazer parte da nossa história. Estamos ansiosos para conhecer o brilho em seus olhos!

Descubra mais sobre nossa missão e visão visitando nossos canais de comunicação.

• Site: doc9.com.br
• LinkedIn: doc9lawtech
• Instagram: doc9.oficial